О нашей компании

SofteX Group - международная группа IT-компаний, системных интеграторов полного цикла. Мы работаем на рынке информационных технологий с 2004 года. SofteX Group является официальным премьер-партнёром группы компаний Terrasoft с 2006 года (крупнейший CRM-разработчик в СНГ), партнёрами вендоров «Телефонные системы» и Qlik.

Нашей целью является создание и предоставление комплексных решений для эффективной автоматизации любой сферы бизнеса и всех его процессов: от привлечения потенциальных клиентов до контроля качества обслуживания.

SofteX Group постоянно развивается, в соответствии с трендами IT-рынка. Наши эксперты, независимо от сферы их деятельности, регулярно повышают свою квалификацию и формируют профессиональный имидж компании. Наши разработчики и бизнес-консультанты имеют большой практический опыт в автоматизации бизнес-процессов.

Наши клиенты – представители малого, среднего и крупного бизнеса в СНГ и за рубежом. Мы работаем с компаниями из различных отраслей, создавая полноценные CRM-решения с учётом как отраслевой, так и индивидуальной специфики работы наших клиентов.

Основные направления нашей деятельности:

Консалтинг
  • Бизнес-экспертиза, анализ «узких» мест
  • Оптимизация бизнес-процессов на основе лучших практик
  • Разработка аналитических отчётов, регламентов и KPI
  • Подготовка к внедрению CRM-проекта
CRM
  • Управление взаимоотношениями с клиентами
  • Решения для маркетинга, продаж и сервиса
  • Готовые решения для 15 бизнес-отраслей
  • Адаптация, внедрение и сопровождение
IP ATC
  • Проекты любой сложности – от офисной ATC до промышленных Call-центров
  • Синхронизация с внешними системами и сервисами
  • Оперативная адаптация к специфике бизнеса
  • Контроль качества внедрения от вендора
BI (business intelligence)
  • BigData
  • Прогнозирование и анализ эффективности управления
  • Поддержка принятия стратегических решений
WEB
  • Порталы самообслуживания / клиентский кабинет
  • Интеграция сайта с CRM и IT-инфраструктурой
  • Разработка, вёрстка, web-дизайн
  • SEO-оптимизация, настройка контекста
Проектная поддержка
  • Поддержка существующих проектов на базе bpm'online в режиме "горячей линии"
  • Сопровождение и развитие IT-инфраструктуры
  • Настройка интеграций с отраслевыми сервисами


Мы всегда открыты для сотрудничества!